Preguntas Frecuentes – FAQs

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Preguntas Frecuentes - FAQ

Modalidades de Compra, pagos, envíos, devoluciones.

Te contamos como trabajamos 🥰

  Comprando un solo producto = Precio por menor Comprando 3 artículos (de productos iguales o diferentes) = Precio por Mayor Llevando $80.000 o más = Precio comercios o emprendedores.
  • 1 .Arma tu pedido
Seleccioná los productos y agregálos a tu carrito. Podes usar el buscador (LA LUPITA) para encontrar lo que buscás poniendo un pedacito de la palabra del articulo que buscas: Si buscas un lápiz podes probar con poner “LAP”.
  1. Completa tus datos
Estos son los datos que utilizaremos para realizar el envío y comunicarnos con vos.  
  1. Confirma tu pedido
Verifica que estén correctamente cargados tus datos, los productos que quieres comprar y las cantidades.  
  1. Realiza el pago
Te contactaremos vía WhatsApp, te enviaremos el presupuesto final con los datos bancarios para pagar.   
  1. Recibí tu pedido
NO ES NECESARIO REGISTRARSE COMO CLIENTE PARA PODER COMPRAR, PERO SI ESTAS REGISTRADO TENES ESTOS BENEFICIOS: Participas por sorteos, no necesitas completar todos los datos cada vez que haces un pedido, podes tener un registro de pedidos anteriores.

¿Cómo pago mi pedido?

En nuestros locales físicos podes pagar con efectivo transferencia bancaria.  

¿Realizaste una compra por nuestra web y no sabes como pagarlo? 

Una vez que te contacten desde nuestro sector online, te brindaran todos los datos para que realices el pago contado efectivo, depósito o transferencia bancaria.  No realices el pago antes de que te enviemos el presupuesto final y los datos bancarios. Nosotros verificamos primero que haya toda la mercadería que pediste y luego te pasamos el monto a abonar. Armamos tu pedido una vez que nos informas el pago y el mismo se encuentra acreditado.

¿Puedo pasar a retirar mi pedido?

  Si, una vez que realices el pedido por nuestra web, un asesor de ventas online se contactara contigo para coordinar el retiro de mercadería por nuestro centro de entrega online ubicado en Manzana 30 lote 29 barrio siglo 19 (ESQUINA). ¿No estas cerca? ¡NO TE PREOCUPES! Llegamos a TODO el País con nuestra tienda online y si necesitas asesoramiento para tu compra, envío o cualquier otra consulta, nuestro equipo de trabajo estará encantado de ayudarte!!!  

Pero……¿Hacen envíos al interior?

  Si. Despachamos a todo el país por el transporte de carga que elijas, siempre y cuando tenga depósito en la ciudad de Santiago del Estero. Si no trabajas con ningún transporte, te ayudaremos a buscar uno.  También podemos enviarte tu pedido a través de ANDREANI, ya sea a tu domicilio o retirando por la sucursal más cercana.  El costo de envío por transporte depende de la empresa que elijas. Cada empresa tiene su forma de cobrar y deberías averiguar con ellos el costo del flete para una mayor precisión del precio.  

¿Cuánto tardan en despachar mi pedido?

  Despachamos los pedidos dentro de las 48 / 72hs hábiles posteriores al día de la acreditación del pago. Este tiempo puede variar según la temporada del año (Día del Niño, Navidad, Dia de la Madre, Hot Sale).  NO COBRAMOS ningún recargo por embalaje ni por llevar el pedido hasta tu transporte.

¿Aceptan cambios o devoluciones?

Sí. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de un plazo no mayor a 3 días de recibido el producto. Tené en cuenta que los productos deben estar en las condiciones que fueron recibidos y con el embalaje original. Hay productos que están excluidos de nuestra política de cambios o devoluciones. No aceptamos reclamos por productos de vidrio o cerámica, lámparas y luces, pilas, cables y cargadores. Según las razones que motiven el cambio, el costo del transporte estará a cargo del cliente.  

Otras preguntas:

¿Emiten factura A o B? Sí. Hacemos la factura que corresponda de acuerdo a tu situación impositiva ¿Los precios son finales? ¿Están actualizados? SI, Los precios son finales y están siempre actualizados en cualquiera de sus categorías (comercio emprendedor, mayorista o minorista).

En las mil novedades estamos comprometidos con la seguridad

Queremos que tu experiencia de compra online sea la mejor, por eso trabajamos constantemente para evitar fraudes y estafas. Acá te dejamos algunos tips sobre nosotros: Vendemos únicamente a través de nuestra página web que cuenta con un certificado seguro SSL y  por Whatsapp UNICO NUMERO 3854080332.   ■ No tenemos vendedores que actúan en representación nuestra. ■ Nuestro nombre de usuario en redes sociales es: @LASMILNOVEDADES Cualquier otro usuario no nos pertenece.